Hoy la industria turística requiere ajustes en sus protocolos de higiene y limpieza con el fin de generar una estancia más segura a los millones de turistas que pronto viajarán por México.
Con la finalidad de prepararse para recibir a miles de turistas al reanudarse las actividades post cuarentena, los negocios que realmente se están preocupando por el bienestar del turista no son pocos, cadenas hoteleras, dueños y directivos de negocios han entendido que la seguridad de los clientes deberá de ser perfeccionada para lograr que exista un disfrute sin la preocupación de algún inconveniente sanitario.
Hoteles de gran categoría como Grand Miramar all Luxury Suites and Residences en Puerto Vallarta han respondido de forma ejemplar ante la situación actual , creando campañas de comunicación para informar de los cambios y modificaciones en sus protocolos de operación, lo anterior es muy beneficioso para Puerto Vallarta y el sector hotelero ya que se muestra que el destino está preparado para cumplir con lo necesario para brindar una estancia segura para turistas de México y el resto del mundo.
"Desde nuestros orígenes, este lugar se ha caracterizado por la excelencia en el servicio y el cuidado de la higiene en cada procedimiento operativo, la constante atención a nuestros huéspedes es una convicción que nos apasiona, estamos listos para recibirlo con la seguridad y calidez que merece." María Eugenia Garfias Directora General de Grand Miramar Puerto Vallarta .
Otra referencia sobre las acciones generadas por hoteles boutique en el Bajío. Doña Urraca Hotel & Spa / Querétaro y San Miguel de Allende
"La sanitización en los establecimientos previa a la recepción de clientes y turistas no solo es necesaria, es una forma de comenzar a generar protocolos que mantengan la competitividad de nuestro sector a nivel mundial, los ciudadanos americanos y canadienses son los que representan más del 50% de la afluencia turística en México , es obvio que la toma de desiciones de los turistas sobre los lugares a visitar tendrá una preferencia marcada en aquellos establecimientos que están haciendo algo al respecto." Juan Pablo Saloma Director general de la Guía Nacional de turismo y el certamen 100 Imperdibles de México
El posible éxito de este regreso a los destinos turísticos dependerá al inicio del comportamiento del mercado nacional, también depende del nivel de organización que tengamos, la importancia de comunicarle al mundo que los negocios están generando acciones al respecto es crucial, se trata también de implementar medidas que hagan sentir seguro al huésped sin invadir su espacio y su privacidad, un delicado balance entre la atención sanitaria y un buen servicio harán que olvide incluso todo este asunto.
Para identificar las necesidades que tendría un establecimiento previo a su reapertura es importante saber cuáles son las medidas inmediatas y cuales son las permanentes, pero esto cada negocio lo define de acuerdo al nivel de afluencias y el tipo de operación de su negocio, es decir, no podemos dar el mismo trato sanitario a un restaurante y a un cine, para cada caso y de acuerdo a la interacción de los usuarios en el establecimiento se definirán parámetros y recomendaciones para generar una estancia segura.
Algunas de las medidas que compañías como Grupo Posadas han implementado se basan en la intensificación de brigadas de limpieza y productos de última generación para combatir la disipación de virus y bacterias en los diferentes puntos de contacto con el turista, limpieza constante de áreas comunes y medidas de seguridad para una interacción más protegida, no sabemos aún hasta que grado sean útiles estas medidas y si sean permanentes, lo que si sabemos es que el resto de los negocios deberán considerar tomar acciones similares y dejarle claro a su mercado que están listos para atender con seguridad e higiene.
Diferentes negocios turísticos están por abrir de nuevo sus puertas para el turismo y aunque el esfuerzo por prepararse es grande vale la pena ser una experiencia bien evaluada por los usuarios, el Hashtag #EstanciaSegura es utilizado para identificar que se han implementado las medidas sanitarias necesarias para ofrecer los servicios de una forma responsable.
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